Integritetspolicy – Ladyroom

Senast uppdaterad: 18 augusti 2026

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur Ladyroom samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker ladyroom.se, handlar i vår webbutik, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning GDPR.

1. Personuppgiftsansvarig

Ladyroom är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Ladyroom
Sverige
E-post: ladyroom.se@gmail.com

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

När du genomför ett köp eller kontaktar oss kan vi exempelvis behandla:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer, om du lämnar det
• faktureringsadress
• leveransadress
• order- och köpinformation
• betalningsbekräftelse och information kopplad till betalningen
• information som du själv lämnar när du kontaktar vår kundservice
• kontoinformation om du använder en kundkontofunktion

Vi kan även automatiskt samla in teknisk information när du använder webbplatsen, exempelvis:

• IP-adress
• webbläsare
• typ av enhet
• nätverksinformation
• information om hur du använder och navigerar på webbplatsen
• cookieinformation och liknande tekniska uppgifter

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter:

Direkt från dig, exempelvis när du genomför ett köp, registrerar dig, kontaktar oss eller anmäler dig till marknadsföring.

Automatiskt, genom cookies och liknande tekniker när du använder webbplatsen.

Från våra tjänsteleverantörer och samarbetspartners, exempelvis Shopify, betalningsleverantörer, transportörer och tjänster som används för analys och marknadsföring.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna driva Ladyroom och tillhandahålla våra tjänster.

Hantera köp och beställningar

Vi kan använda dina uppgifter för att:

• behandla och administrera din beställning
• behandla betalningar
• leverera produkter
• skicka order- och leveransinformation
• hantera returer, återbetalningar och reklamationer
• ge kundservice

Behandlingen sker bland annat för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig.

Kundservice och kommunikation

När du kontaktar oss använder vi de uppgifter som behövs för att besvara frågor, hjälpa dig med din beställning och hantera andra kundserviceärenden.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi kan behandla personuppgifter för att upptäcka, förebygga och utreda misstänkta bedrägerier, missbruk, säkerhetsproblem eller annan olaglig aktivitet samt för att skydda Ladyroom, våra kunder och våra tjänster.

Förbättring av webbplatsen

Vi kan använda information om hur webbplatsen används för att förstå hur besökare interagerar med Ladyroom och för att förbättra webbplatsens funktion, användarupplevelse och innehåll.

5. Marknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till marknadsföring kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka information om exempelvis:

• produkter
• erbjudanden
• nyheter
• kampanjer
• inspiration från Ladyroom

När behandlingen bygger på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Du kan avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl genom länken för avregistrering i våra e-postmeddelanden.

Även om du väljer bort marknadsföring kan vi fortfarande skicka meddelanden som behövs för att administrera din beställning eller kundrelation.

6. Cookies och liknande tekniker

Ladyroom använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för exempelvis funktionalitet, säkerhet, analys och, när tillämpligt och tillåtet, marknadsföring.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbutiken ska fungera. Andra cookies kan användas för exempelvis statistik, analys eller marknadsföring.

När samtycke krävs enligt tillämplig lag använder vi sådana cookies först efter att du gjort ditt val.

Du kan hantera dina cookie- och integritetsval via de alternativ som tillhandahålls på webbplatsen.

Du kan även ändra inställningarna i din webbläsare för att begränsa eller blockera cookies. Vissa funktioner på webbplatsen kan fungera sämre om nödvändiga cookies blockeras.

7. Shopify

Ladyrooms webbutik drivs med hjälp av Shopify.

Shopify kan behandla personuppgifter för att tillhandahålla den tekniska plattform och de funktioner som krävs för att driva webbutiken.

Det kan bland annat omfatta information som behövs för beställningar, betalningar, kundkonton, säkerhet och webbplatsfunktioner.

8. Betalningar

När du genomför ett köp behandlas de uppgifter som behövs för att genomföra betalningen av den eller de betalningsleverantörer som används i kassan.

Ladyroom behöver därför dela relevant information med betalningsleverantören för att betalningen ska kunna genomföras, verifieras och administreras.

Betalningsleverantörer kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för delar av sin behandling och ha egna integritetspolicyer.

9. Leveranser

För att kunna leverera din beställning kan nödvändiga personuppgifter delas med transportörer, distributionspartners och andra leverantörer som deltar i orderhanteringen.

Det kan exempelvis omfatta:

• namn
• leveransadress
• e-postadress
• telefonnummer när det krävs för leveransen
• order- och leveransinformation

Vi delar endast den information som behövs för att hantera och leverera beställningen.

10. Analys och annonsering

Ladyroom kan använda externa tjänster för analys, annonsering och marknadsföring.

Beroende på vilka tjänster och cookieinställningar som används kan sådana leverantörer behandla information om exempelvis din enhet, IP-adress och hur du använder webbplatsen.

När samtycke krävs för sådan behandling sker den först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Du kan ändra dina val genom webbplatsens inställningar för cookies och integritet.

11. När vi delar personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter som en vanlig handelsvara.

Vi kan däremot behöva dela personuppgifter med företag som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:

• Shopify och andra IT- och systemleverantörer
• betalningsleverantörer
• transportörer och distributionspartners
• kundserviceleverantörer
• analysleverantörer
• marknadsförings- och annonseringsplattformar, när tillämpligt
• professionella rådgivare när det är nödvändigt
• myndigheter när vi är rättsligt skyldiga att lämna information

Vi kan också behöva lämna ut information för att uppfylla rättsliga skyldigheter, skydda våra rättigheter eller förebygga bedrägerier och annan olaglig aktivitet.

12. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES använder vi eller våra leverantörer tillämpliga skyddsåtgärder enligt dataskyddslagstiftningen.

Det kan exempelvis vara ett beslut från Europeiska kommissionen om adekvat skyddsnivå eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

13. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för.

Hur länge informationen sparas kan bland annat bero på om den behövs för att:

• administrera din beställning
• tillhandahålla kundservice
• hantera returer eller reklamationer
• uppfylla bokförings- eller andra rättsliga skyldigheter
• hantera eller försvara rättsliga anspråk
• förebygga bedrägerier och säkerhetsproblem

När uppgifterna inte längre behöver sparas raderas eller anonymiseras de i enlighet med tillämpliga regler.

14. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten användning.

Ingen metod för elektronisk lagring eller överföring är dock helt riskfri och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.

15. Dina rättigheter enligt GDPR

Om GDPR gäller för behandlingen av dina personuppgifter kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

• få information om hur dina personuppgifter behandlas
• begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av dina personuppgifter
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot viss behandling
• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Vissa rättigheter gäller endast under särskilda förutsättningar och kan begränsas av andra rättsliga skyldigheter.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på:

ladyroom.se@gmail.com

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran.

16. Rätt att lämna klagomål

Om du anser att Ladyroom behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss så att vi kan undersöka saken.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller annan behörig tillsynsmyndighet.

17. Barn

Ladyrooms tjänster är inte särskilt riktade till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i strid med tillämplig lagstiftning.

Om du är vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss på ett olämpligt sätt kan du kontakta oss på ladyroom.se@gmail.com.

18. Länkar till andra webbplatser

Ladyroom kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av andra företag.

När du lämnar vår webbplats ansvarar den externa aktören för sin behandling av personuppgifter. Vi rekommenderar därför att du läser den aktuella tjänstens integritetspolicy.

19. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster förändras eller när det behövs på grund av juridiska, tekniska eller verksamhetsmässiga förändringar.

Den senaste versionen publiceras på Ladyrooms webbplats och datumet ”Senast uppdaterad” ändras när policyn uppdateras.

20. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

Ladyroom
E-post: ladyroom.se@gmail.com
Sverige