Fraktpolicy

Frakt & leverans

Hos Ladyroom vill vi att det ska vara enkelt och tryggt att handla. Här hittar du information om orderhantering, leveranstider och spårning.

Orderhantering

Din beställning behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar från det att ordern har lagts.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Leveranstid

Ladyrooms produkter kan skickas från olika lager beroende på produkt och tillgänglighet. Därför kan leveranstiden variera.

Beräknad leveranstid:

Produkter som skickas från lager i Sverige: normalt 1–2 arbetsdagar
Produkter som skickas från lager utanför Sverige: normalt 5–10 arbetsdagar

Orderhanteringstiden på 1–2 arbetsdagar kan tillkomma före leveransen.

Om din beställning innehåller flera produkter kan de i vissa fall skickas i separata paket och anlända vid olika tidpunkter.

Fraktkostnad

Aktuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Om fri frakt gäller för din beställning visas även detta i kassan.

Tull, moms och importavgifter

Priserna som visas för konsumenter på Ladyroom inkluderar tillämplig moms.

Om en produkt skickas från ett lager utanför Sverige hanteras leveransen enligt de villkor som gäller för den aktuella beställningen.

Om ytterligare avgifter skulle vara aktuella för en specifik leverans informeras kunden i enlighet med gällande regler.

Leveransbekräftelse & spårning

När din beställning har skickats får du normalt ett leveransbekräftelsemejl med spårningsinformation, så att du kan följa paketets väg till dig.

Kontrollera gärna din skräppost om du inte hittar leveransbekräftelsen.

Om du saknar spårningsinformation eller har frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

E-post: ladyroom.se@gmail.com

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Förseningar

Angivna leveranstider är uppskattningar. I vissa fall kan leveransen påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis hög belastning hos transportören, väderförhållanden, tullhantering eller andra logistiska förseningar.

Om din beställning är väsentligt försenad är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Felaktig leveransadress

Kunden ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter vid beställningen.

Om du upptäcker ett fel i leveransadressen efter att beställningen har lagts, kontakta oss så snart som möjligt på ladyroom.se@gmail.com. Vi försöker hjälpa dig innan ordern skickas, men kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats.