Fraktpolicy

Leverans & frakt

Vi strävar alltid efter att leverera dina beställda varor så snabbt, smidigt och tryggt som möjligt. Nedan finner du vår leveranspolicy som gäller för samtliga beställningar hos Ladyroom.

Orderhantering

  • Alla beställningar behandlas och skickas inom 3–4 arbetsdagar från det att beställningen mottagits.

  • Observera att handläggningstiden kan variera beroende på produkt och tillgänglighet.

Leveranstid

  • Standardleverans inom Sverige och till andra destinationer är vanligtvis 6–15 arbetsdagar från det att beställningen har skickats.

  • I de flesta fall levereras paketet inom den angivna tidsramen, men leveranstiden kan påverkas av externa faktorer som flygarrangemang, väderförhållanden eller logistiska förseningar.

För den mest aktuella informationen rekommenderar vi att du följer din leverans via spårningslänken.

Frakt & spårning

  • Vi samarbetar med pålitliga leveranspartners för att säkerställa en säker och effektiv leverans.

  • Fri frakt gäller på alla beställningar i nuläget.

  • När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation, så att du enkelt kan följa ditt paket.

Förseningar

Vid eventuella förseningar på grund av oväntade omständigheter håller vi dig informerad och meddelar en uppskattad ny leveranstid så snart information finns tillgänglig.

Problem med leveransen

Kontakta vår kundtjänst om något av följande inträffar:

  1. Ditt paket har inte levererats inom angiven leveranstid

  2. Spårningsinformationen visar att paketet är levererat, men du har inte mottagit det

  3. Ditt paket innehåller saknade eller felaktiga varor

👉 För ovanstående ärenden ber vi dig kontakta oss inom 45 dagar från betalningsdatum.

För övriga frågor som rör beställningar, produkter eller logistik ber vi dig kontakta oss inom 90 dagar från betalningsdatum.

Kontakt

Har du frågor eller behöver hjälp med din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi finns här för att hjälpa dig och strävar efter att svara så snabbt som möjligt.

Tack för att du väljer Ladyroom – vi uppskattar ditt förtroende.